Refund policy

Échanges et crédit boutique
Nous n’offrons pas de remboursement monétaire.
Toutefois, si un article ne vous convient pas, nous acceptons :
  • Les échanges (taille ou couleur, selon la disponibilité)
  • Le crédit boutique, applicable sur une prochaine commande
Les demandes doivent être faites dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions d’admissibilité
Pour être admissible à un échange ou à un crédit boutique :
  • L’article doit être neuf, non porté, non lavé
  • L’article doit être retourné dans son état original, sans odeur ni trace d’usure
Les articles retournés qui ne respectent pas ces conditions pourront être refusés.
Articles en vente finale
Pour des raisons d’hygiène et d’équité :
  • Les articles en solde
  • Les cartes-cadeaux
  • Certains articles spécifiques (ex. : sous-vêtements ou accessoires intimes, si applicable)
sont considérés comme des ventes finales, sauf en cas de défaut.
Articles défectueux ou erreur de notre part
Si vous recevez un article défectueux ou si une erreur s’est glissée dans votre commande, veuillez nous contacter, en incluant :
  • Votre numéro de commande
  • Une description du problème
  • Des photos claires de l’article
Dans ce cas, un échange ou un crédit boutique vous sera offert sans frais.
Procédure de retour
  1. Écrivez-nous à info@bhumbl.ca avec votre numéro de commande
  2. Attendez la confirmation de notre équipe avant d’expédier votre retour
  3. Une fois le retour approuvé, vous recevrez les instructions nécessaires
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut.
Crédit boutique
  • Le crédit boutique est émis sans date d’expiration
  • Il est applicable uniquement sur la boutique en ligne B.Humbl
  • Il n’est pas transférable et ne peut être échangé contre de l’argent
Questions?
Pour toute question concernant cette politique ou votre commande, écrivez-nous à info@bhumbl.ca. Nous sommes toujours heureuses de vous aider 🤍